日前，我省评选出10名第二届“最美信访干部”，同时授予10名一线信访干部第二届“最美信访干部”提名获得者的荣誉。省人社厅办公室四级调研员王余社荣获提名奖。

王余社自2015年转业到省人社厅后，主要负责信访接待、网上答复、厅长信箱、信用体系建设招考等业务。他勤奋钻研政策业务，用情用力帮助群众解决实实在在的难题，在接访窗口的1100多个工作日里，共接待上访群众3400余批4800人（次），受理网上信访672件，回复率98%,厅长信箱968件（次），被省委办公厅、省政府办公厅评为2018年全省维护稳定工作先进个人，被省联席办表彰为2018、2019年度全国“两会”期间驻京信访工作先进个人，多次被省人社厅评为“优秀公务员”。

作为省人社厅派驻省政府群众来访联合接待大厅窗口的接访人员，一个文件的不了解、一条政策的不掌握，就会给群众带来误解，影响机关干部在群众中的整体形象。王余社从到岗伊始，就集中精力学习人社、信访工作的法律法规和规范性文件，渐渐成为人社领域政策的行家里手。单位同事不了解政策都询问他，上访群众前来咨询，他总能让群众带着疑惑来，带着舒心离开。

2016年，王余社被省人社厅选派参加国家人社部组织的信访干部培训班，系统学习了人力资源社会保障信访工作相关内容。学习结束后，他结合陕西人社工作实际，梳理出了劳动人事争议调解仲裁、劳动保障监察、行政复议、复核申诉、政府信息公开、再次鉴定、举报、诉讼、信访等9项人社领域处理群众信访投诉请求的法定途径，明确了权责，建立了清单，提高了透明度，规范了信访工作秩序，为各市人社部门创新开展信访工作提供了参考依据，并在省信访联席办全体会议上介绍了经验。

2018年12月4日，一群身穿孝衣的群众来到省政府群众来访联合接待大厅上访，职业的敏感和经验告诉王余社这起信访事项不简单！原来，40余岁的章金（化名）经体检合格后进入延安市一煤矿从事锚杆支架工作，5天后的一大早下井后突感不适，向班长告假后升井回宿舍休息，次日凌晨因身体不适加重送往医院后抢救无效身亡。工作仅仅5天，章金能否构成工伤成为家属与煤矿的争议焦点。看着耄耋之年痛失儿子的章金父亲，怜悯、同情、责任促使王余社坚定妥善处理好这件事情的决心。他一边安慰章金家属，催促他们做工伤鉴定，一边向厅里主管领导汇报此事，独自钻研《工伤保险条例》，与厅里工伤处的同事探讨跟进此事。在工伤认定的前期，王余社与家属积极联系，准备门诊病历、劳动合同书、入职体检表、公安部门出具的死亡证明等资料。看似万事俱备，但在认定过程中出现了证明被克扣、管辖范围不对等、涉事方要求行政复议等等问题，期间省信访局组织的协调会、专题会、研判会不下20余次，王余社不停地鼓励章金家属坚持下去。最终在经过了一年零两个月的申请认定、行政复议、一审、二审法院判决后，耄耋老人领到了儿子的工伤赔偿款，事情得以圆满化解，王余社也长舒了一口气。

没有惊天动地的伟业，没有轰轰烈烈的壮举，有的只是日复一日、年复一年的辛勤、汗水和那颗永为群众服务的初心和使命……这就是“平凡中重党性、平凡中提能力、平凡中看责任、平凡中见担当、平凡中讲奉献”的省人社厅信访干部王余社，默默无闻、兢兢业业，在为人民服务的路上不断前行。

省人社厅号召全体党员干部以王余社同志为榜样，学习他对党忠诚的政治品格、心系群众的为民情怀、敢于担当的优秀品质、爱岗敬业的优良作风和无私奉献的崇高境界，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。